ПТК Comepay FR-1-VKP80K

Модератор: CBDO

ПТК Comepay FR-1-VKP80K

Сообщение Gor24 » 23 авг 2012, 07:05

Добрый день !
Проблема в следующем Comepay FR-1-VKP80K выдает ошибку КС. При включении дает чек состояния - ошибка КС моргает красный светодиод. В программе администратора, если нажать "тип устройства", загорается зеленый светодиод и регистратор работает, нажимаю "тест" опять красный светодиод и ошибка. Хочу восстановить ФП, но утилитой fm_rw.exe воспользоватся не получается (выдает ошибку связи 10), хотя программа администратора то видит ФР.? Да и еще в состоянии пишет что смена открыта, а закрыть не дает (пишет смена не открыта)
Какие действия нужно предпринять при ошибке КС? Спрашиваю потому что с этой ошибкой в Comepay столкнулся первый раз.
Заранее благодарен.
Gor24
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 23 авг 2012, 06:52

Re: ПТК Comepay FR-1-VKP80K

Сообщение Dmitry » 25 авг 2012, 09:21

Gor24 писал(а):Добрый день !
Проблема в следующем Comepay FR-1-VKP80K выдает ошибку КС. При включении дает чек состояния - ошибка КС моргает красный светодиод. В программе администратора, если нажать "тип устройства", загорается зеленый светодиод и регистратор работает, нажимаю "тест" опять красный светодиод и ошибка. Хочу восстановить ФП, но утилитой fm_rw.exe воспользоватся не получается (выдает ошибку связи 10), хотя программа администратора то видит ФР.? Да и еще в состоянии пишет что смена открыта, а закрыть не дает (пишет смена не открыта)
Какие действия нужно предпринять при ошибке КС? Спрашиваю потому что с этой ошибкой в Comepay столкнулся первый раз.
Заранее благодарен.

Перед тем как воспользоваться программой fm_rw нужно прошить птк прошивкой fm_rw.
Правильно сформулированный вопрос, это уже половина ответа..
Dmitry
 
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:00
Откуда: Ростов-на-Дону, ООО "Кампэй"

Re: ПТК Comepay FR-1-VKP80K

Сообщение nikman67 » 15 июн 2013, 15:20

При работе в терминале ФР через 10 чеков теряет связь.На терминале "Ошибка печати".
Перезагружаю ФР , терминал- опять все работает но не надолго.
Чем лечил :заменил центральную плату, поменял все шлейфы, прошивку сунул последнюю, заменил даже сам принтер.
Но ошибка так и осталась.
При тестирование драйвером, ошибок никаких не выдает, но напрягает одно - при пробитии нулевых чеков периодически
выскакивает ошибка "Ошибка связи с устройством код 10" но чеки выдает исправно. Уже не знаю в какую сторону копать.
nikman67
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 15 июн 2013, 15:18

Re: ПТК Comepay FR-1-VKP80K

Сообщение Dmitry » 28 окт 2013, 07:31

Добрый день!
Установлен ли у вас сторожевой таймер? Если установлен то проверьте работает ли он.
Пришлите логи с данного терминала своему менеджеру.
Правильно сформулированный вопрос, это уже половина ответа..
Dmitry
 
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:00
Откуда: Ростов-на-Дону, ООО "Кампэй"


Вернуться в Агентам Comepay

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron