Сотовая связь

Модератор: CBDO

Сотовая связь

Сообщение CBDO » 25 июл 2017, 17:17

Уважаемые клиенты!

В этой теме можно задавать вопросы ТОЛЬКО по не поступившему платежу за
СОТОВУЮ СВЯЗЬ.

Как следует оформить вопрос (для ускорения его обработки)?

Окно сообщения:
"Здравствуйте! Не поступил платёж на баланс мобильного телефона. Детали платежа - в окне для ввода конфиденциальных данных."

Окно для ввода конфиденциальных данных:
Если сохранился чек:
Дата платежа:
Время платежа:
Номер чека:
Номер счёта(номер телефона, логин, email и т.п.):
Дополнительная информация (по желанию):
Номер терминала:

Если чек не сохранился :
Номер терминала:
Приблизительная дата платежа:
Приблизительное время платежа:
Провайдер: Название поставщика услуг, в пользу которого был произведен платеж.
Номер счёта (номер телефона, логин, email и т.п.): Платежный идентификатор, на который была произведена оплата.
Дополнительная информация (по возможности): указать номер терминала, номер чека и др. данные
CBDO
 
Сообщения: 2158
Зарегистрирован: 10 окт 2011, 16:37
Откуда: The world

Re: Сотовая связь

Сообщение Vasily1992 » 26 июл 2017, 18:12

Добрый день! Совершенно два платежа, но на счету их нет уже третьи сутки
Vasily1992
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 26 июл 2017, 18:05

Re: Сотовая связь

Сообщение CBDO » 26 июл 2017, 18:17

Vasily1992 писал(а):Добрый день! Совершенно два платежа, но на счету их нет уже третьи сутки

Здравствуйте!

Оба платежа отклонены провайдером (МТС): номер абонента не найден или неактивен
CBDO
 
Сообщения: 2158
Зарегистрирован: 10 окт 2011, 16:37
Откуда: The world

Re: Сотовая связь

Сообщение Vasily1992 » 26 июл 2017, 18:18

CBDO писал(а):
Vasily1992 писал(а):Добрый день! Совершенно два платежа, но на счету их нет уже третьи сутки

Здравствуйте!

Оба платежа отклонены провайдером (МТС): номер абонента не найден или неактивен



Подскажите пожалуйста как вернуть деньги?
Vasily1992
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 26 июл 2017, 18:05

Re: Сотовая связь

Сообщение Call-Center11 » 26 июл 2017, 18:20

Vasily1992 писал(а):
CBDO писал(а):
Vasily1992 писал(а):Добрый день! Совершенно два платежа, но на счету их нет уже третьи сутки

Здравствуйте!

Оба платежа отклонены провайдером (МТС): номер абонента не найден или неактивен



Подскажите пожалуйста как вернуть деньги?


Для корректировки укажите, в окне для ввода конфиденциальных данных, верные реквизиты для зачисления платежей.
Call-Center11
 
Сообщения: 1900
Зарегистрирован: 20 сен 2013, 15:32

Re: Сотовая связь

Сообщение Vasily1992 » 26 июл 2017, 18:23

Указал номер для зачисления
Vasily1992
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 26 июл 2017, 18:05

Re: Сотовая связь

Сообщение Call-Center11 » 27 июл 2017, 09:03

Vasily1992 писал(а):Указал номер для зачисления


Данные платежи успешно скорректированы 27.07.2017 в 9:02.
Call-Center11
 
Сообщения: 1900
Зарегистрирован: 20 сен 2013, 15:32

Re: Сотовая связь

Сообщение zchistyakova » 27 июл 2017, 15:03

Добрый день!
Не поступил платеж на баланс мобильного телефона.
zchistyakova
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 27 июл 2017, 14:58

Re: Сотовая связь

Сообщение Call-Center11 » 27 июл 2017, 15:39

zchistyakova писал(а):Добрый день!
Не поступил платеж на баланс мобильного телефона.


Информация направлена в личном сообщении.
Call-Center11
 
Сообщения: 1900
Зарегистрирован: 20 сен 2013, 15:32

Re: Сотовая связь

Сообщение Sergey8676 » 28 июл 2017, 17:42

Не поступили деньги на телефон,в чем проблема?
Sergey8676
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 20 июл 2017, 19:24

Re: Сотовая связь

Сообщение Call-Center11 » 28 июл 2017, 17:46

Sergey8676 писал(а):Не поступили деньги на телефон,в чем проблема?


Информация направлена в личном сообщении.
Call-Center11
 
Сообщения: 1900
Зарегистрирован: 20 сен 2013, 15:32

Re: Прочие платежи

Сообщение ifif » 29 июл 2017, 19:07

Здравствуйте.
Так получилось что было произведено зачисление мошеннику. Подскажите что можно сделать.
ifif
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 29 июл 2017, 18:50

Re: Сотовая связь

Сообщение mezhgun » 29 июл 2017, 20:12

Здравствуйте! Не поступил платеж за сотовую связь.
mezhgun
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 29 июл 2017, 20:04

Re: Сотовая связь

Сообщение CBDO » 30 июл 2017, 22:00

mezhgun писал(а):Здравствуйте! Не поступил платеж за сотовую связь.

Здравстуйте!

При совершении платежа, Вы выбрали оператора "Мегафон".

Провайдер скорректирован на "Билайн", платеж ИСПОЛНЕН 30.07.2017 в 22.00
CBDO
 
Сообщения: 2158
Зарегистрирован: 10 окт 2011, 16:37
Откуда: The world

Re: Прочие платежи

Сообщение CBDO » 30 июл 2017, 22:07

ifif писал(а):Здравствуйте.
Так получилось что было произведено зачисление мошеннику. Подскажите что можно сделать.

Здравствуйте!

Оба платежа отклонены.
Обратитесь к разделу "Справочная плательщика" (на главной странице сайта)
CBDO
 
Сообщения: 2158
Зарегистрирован: 10 окт 2011, 16:37
Откуда: The world

Re: Сотовая связь

Сообщение OlgaDinskaya1 » 05 авг 2017, 09:51

CBDO писал(а):Уважаемые клиенты!

В этой теме можно задавать вопросы ТОЛЬКО по не поступившему платежу за
СОТОВУЮ СВЯЗЬ.

Как следует оформить вопрос (для ускорения его обработки)?

Окно сообщения:
"Здравствуйте! Не поступил платёж на баланс мобильного телефона. Детали платежа - в окне для ввода конфиденциальных данных."

Окно для ввода конфиденциальных данных:
Если сохранился чек:
Дата платежа:
Время платежа:
Номер чека:
Номер счёта(номер телефона, логин, email и т.п.):
Дополнительная информация (по желанию):
Номер терминала:

Если чек не сохранился :
Номер терминала:
Приблизительная дата платежа:
Приблизительное время платежа:
Провайдер: Название поставщика услуг, в пользу которого был произведен платеж.
Номер счёта (номер телефона, логин, email и т.п.): Платежный идентификатор, на который была произведена оплата.
Дополнительная информация (по возможности): указать номер терминала, номер чека и др. данные
OlgaDinskaya1
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 04 авг 2017, 17:12

Re: Сотовая связь

Сообщение Andreykaz » 05 авг 2017, 12:44

Здравствуйте! Не поступил платёж на баланс мобильного телефона. Детали платежа - в окне для ввода конфиденциальных данных.
Andreykaz
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 05 авг 2017, 12:37

Re: Сотовая связь

Сообщение OrganFreeman » 05 авг 2017, 19:09

Здравствуйте! Не поступил платёж на баланс мобильного телефона
OrganFreeman
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 05 авг 2017, 19:06

Re: Сотовая связь

Сообщение Exodusbit » 05 авг 2017, 19:43

Здравствуйте! Не поступил платёж на баланс мобильного телефона. Детали платежа - в окне для ввода конфиденциальных данных.
Exodusbit
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 05 авг 2017, 17:35

Re: Сотовая связь

Сообщение okidoki » 05 авг 2017, 22:10

Здравствуйте! Не поступил платёж на баланс мобильного телефона. Детали платежа - в окне для ввода конфиденциальных данных.
okidoki
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 05 авг 2017, 21:36

След.

Вернуться в Вопросы по платежам через терминалы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Jasonsob, Paulsob, spurburge и гости: 17

cron