Прочие платежи

Модератор: CBDO

Прочие платежи

Сообщение CBDO » 25 июл 2017, 17:47

ТОЛЬКО ЕСЛИ ДРУГИЕ ТЕМЫ НЕ ПОДОШЛИ
ВЫБЕРИТЕ СООТВЕТСТВУЮЩУЮ ТЕМУ! ИНАЧЕ - БАН!



Уважаемые клиенты!

В этой теме можно задавать вопросы ТОЛЬКО по не поступившему платежу в счет
ДРУГОЙ УСЛУГИ. ЕСЛИ НЕ НАШЛОСЬ СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ТЕМЫ.

Как следует оформить вопрос (для ускорения его обработки)?

Окно сообщения:
"Здравствуйте! Не поступил платёж. Детали платежа - в окне для ввода конфиденциальных данных."

Окно для ввода конфиденциальных данных:
Если сохранился чек:
Дата платежа:
Время платежа:
Номер чека:
Номер счёта(номер телефона, логин, email и т.п.):
Дополнительная информация (по желанию):
Номер терминала:

Если чек не сохранился :
Номер терминала:
Приблизительная дата платежа:
Приблизительное время платежа:
Провайдер: Название поставщика услуг, в пользу которого был произведен платеж.
Номер счёта (номер телефона, логин, email и т.п.): Платежный идентификатор, на который была произведена оплата.
Дополнительная информация (по возможности): указать номер терминала, номер чека и др. данные
CBDO
 
Сообщения: 2158
Зарегистрирован: 10 окт 2011, 16:37
Откуда: The world

Re: Прочие платежи

Сообщение MART » 30 июл 2017, 12:27

Здравствуйте! Не поступил платёж.
MART
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 30 июл 2017, 10:04

Re: Прочие платежи

Сообщение CBDO » 30 июл 2017, 22:05

MART писал(а):Здравствуйте! Не поступил платёж.

Здравствуйте!

Такой платёж НЕ найден с указанного терминала за указанную дату.

Проверьте данные.
CBDO
 
Сообщения: 2158
Зарегистрирован: 10 окт 2011, 16:37
Откуда: The world

Re: Прочие платежи

Сообщение MART » 30 июл 2017, 23:21

CBDO писал(а):
MART писал(а):Здравствуйте! Не поступил платёж.

Здравствуйте!

Такой платёж НЕ найден с указанного терминала за указанную дату.

Проверьте данные.

Ну тогда примерная дата 23 апреля 2017
Деньги были положины на олимп (логин 1948485)
MART
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 30 июл 2017, 10:04

Re: Прочие платежи

Сообщение vdn » 31 июл 2017, 09:30

MART писал(а):
CBDO писал(а):
MART писал(а):Здравствуйте! Не поступил платёж.

Здравствуйте!

Такой платёж НЕ найден с указанного терминала за указанную дату.

Проверьте данные.

Ну тогда примерная дата 23 апреля 2017
Деньги были положины на олимп (логин 1948485)

Добрый день!
Укажите в окне для ввода конфиденциальных данных альтернативные реквизиты для корректировки платежа.
vdn
 
Сообщения: 58
Зарегистрирован: 14 июн 2017, 15:06

Re: Прочие платежи

Сообщение Art+ » 21 авг 2017, 19:58

НЕ ПРИШЛА ОПЛАТА
Art+
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 20 авг 2017, 20:15

Re: Прочие платежи

Сообщение Call-Center11 » 22 авг 2017, 09:21

Art+ писал(а):НЕ ПРИШЛА ОПЛАТА


Данный платеж отклоняется провайдером. Подскажите, сверяли данные в чеке, реквизиты верно были указаны?
Так же можем предложить Вам скорректировать платежи на альтернативные реквизиты.
Call-Center11
 
Сообщения: 1900
Зарегистрирован: 20 сен 2013, 15:32

Re: Прочие платежи

Сообщение Art+ » 22 авг 2017, 11:09

Все как в чеке
Что значит "альтернативные реквизиты"?
Art+
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 20 авг 2017, 20:15

Re: Прочие платежи

Сообщение Call-Center11 » 22 авг 2017, 11:26

Art+ писал(а):Все как в чеке
Что значит "альтернативные реквизиты"?


Иной счет/услуга. Например счет мобильного телефона, банковская карта.
Call-Center11
 
Сообщения: 1900
Зарегистрирован: 20 сен 2013, 15:32

Re: Прочие платежи

Сообщение artyr112 » 09 сен 2017, 16:22

Добрый день, сегодня зачислял деньги на рекламу вконтакте. не поступили.
чек не выдали.
artyr112
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 09 сен 2017, 12:51

Re: Прочие платежи

Сообщение Call-Center11 » 09 сен 2017, 18:22

artyr112 писал(а):Добрый день, сегодня зачислял деньги на рекламу вконтакте. не поступили.
чек не выдали.


Минимальная сумма платежа на данную услугу - 500 р, эта информация указана на сайте. Сумма платежа - 473. Укажите, в окне для ввода конфиденциальных данных, альтернативные реквизиты для зачисления средств.
Call-Center11
 
Сообщения: 1900
Зарегистрирован: 20 сен 2013, 15:32

Re: Прочие платежи

Сообщение artyr112 » 09 сен 2017, 20:47

Возможно на карточку сбербанка виза?
artyr112
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 09 сен 2017, 12:51

Re: Прочие платежи

Сообщение Call-Center11 » 11 сен 2017, 18:07

artyr112 писал(а):Возможно на карточку сбербанка виза?


Данный платеж успешно скорректирован 11.09.2017 в 18:07.
Call-Center11
 
Сообщения: 1900
Зарегистрирован: 20 сен 2013, 15:32

Здравствуйте! Не поступил платёж.

Сообщение Veronika77 » 02 окт 2017, 14:25

"Здравствуйте! Не поступил платёж. Детали платежа - в окне для ввода конфиденциальных данных."
Veronika77
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 02 окт 2017, 14:13

Re: Здравствуйте! Не поступил платёж.

Сообщение Call-Center11 » 02 окт 2017, 14:45

Veronika77 писал(а):"Здравствуйте! Не поступил платёж. Детали платежа - в окне для ввода конфиденциальных данных."


Информация направлена в личном сообщении.
Call-Center11
 
Сообщения: 1900
Зарегистрирован: 20 сен 2013, 15:32

Re: Прочие платежи

Сообщение 1Vlad » 05 окт 2017, 11:07

Здравствуйте! Не поступил платёж.
1Vlad
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 14:50

Re: Прочие платежи

Сообщение Call-Center11 » 05 окт 2017, 11:20

1Vlad писал(а):Здравствуйте! Не поступил платёж.


Данные платежи отклонены системой провайдера Aliexpress.
Подскажите, сверяли номер заказа?
Можем предложить Вам корректировку на альтернативные реквизиты.
Call-Center11
 
Сообщения: 1900
Зарегистрирован: 20 сен 2013, 15:32

Re: Прочие платежи

Сообщение 1Vlad » 05 окт 2017, 17:49

Вот новые реквизиты, которые мною были получены от АлиЭкспресс при дублирующем заказе(в окне для ввода конфиденциальных данных), на которые следует перечислить оплату.
1Vlad
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 14:50

Re: Прочие платежи

Сообщение Call-Center11 » 05 окт 2017, 18:02

1Vlad писал(а):Вот новые реквизиты, которые мною были получены от АлиЭкспресс при дублирующем заказе(в окне для ввода конфиденциальных данных), на которые следует перечислить оплату.

К сожалению зачислить платежи в пользу АлиЭкспресс невозможно, укажите, пожалуйста, в окне для ввода конфиденциальных данных альтернативные реквизиты.
Call-Center11
 
Сообщения: 1900
Зарегистрирован: 20 сен 2013, 15:32

Re: Прочие платежи

Сообщение 1Vlad » 05 окт 2017, 18:19

Можно узнать причину, по которой нет возможности зачислить платеж? В списке терминалов для перечисления оплаты указаны именно Comepay ("Comepay: http://map.comepay.ru - терминалы" - в перечисленном списке 12 сверху)
1Vlad
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 14:50

След.

Вернуться в Вопросы по платежам через терминалы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: AcroveUrbarve, appegnavy, Carlsob, Incorceinfert, Nicksob и гости: 15

cron